Politique de confidentialité de Golobet

Bienvenue sur casinogolobet.ca. La présente Politique de confidentialité décrit comment Golobet (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve, traite et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous accédez à notre site web et utilisez nos services de jeu en ligne. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Golobet agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site. Pour toute question relative à la protection de vos données ou à cette politique, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Types de données collectées

Nous collectons et traitons différentes catégories de renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services :

Nom complet
Adresse courriel
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Données techniques sur l’appareil et le navigateur
Données d’utilisation telles que les horaires de session et l’activité sur le site
Informations de compte et profil utilisateur
Données relatives aux transactions financières (dépôts, retraits)
Données communiquées lors des échanges avec le service client
Données sensibles optionnelles (par exemple, santé, origine ethnique), uniquement si fournies volontairement
Documents fournis pour vérification d’identité et conformité légale
Informations provenant de services tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées pour :

Gérer et maintenir votre compte utilisateur
Vérifier votre identité et votre majorité légale conformément à la législation canadienne
Traiter vos dépôts, retraits et paiements
Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour système et des notifications importantes
Organiser des promotions, concours et offres spéciales
Personnaliser votre expérience et vous proposer des offres adaptées, avec votre consentement
Améliorer la performance et la fonctionnalité du site
Effectuer des analyses statistiques et des rapports internes
Protéger la plateforme contre les activités frauduleuses ou malveillantes

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données conformément à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu’aux réglementations provinciales applicables et aux lois sur les jeux de hasard. Les bases légales incluent :

Votre consentement explicite
L’exécution d’un contrat (fourniture de services de jeu)
Le respect d’obligations légales
Nos intérêts légitimes, notamment pour la sécurité et la prévention de la fraude

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités exposées, généralement jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige, notamment pour les obligations de conformité, le jeu responsable ou les enquêtes en cours.

6. Communications promotionnelles

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant nos services ou ceux de partenaires de confiance. Vous pouvez gérer vos préférences ou vous désinscrire à tout moment via les paramètres de votre compte ou en suivant le lien de désabonnement dans nos courriels.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser vos préférences
Analyser l’utilisation du site et améliorer ses performances
Diffuser des publicités pertinentes

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies via votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

8. Partage et transfert de données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (ex. processeurs de paiement, fournisseurs de logiciels)
Autorités réglementaires et de contrôle, sur demande
Agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
Entités du groupe Golobet pour des besoins opérationnels
Partenaires tiers avec votre consentement explicite

Si vos données sont transférées hors du Canada ou de l’Espace économique européen (EEE), nous assurons des protections adéquates, telles que des clauses contractuelles types conformes aux normes internationales.

9. Sécurité des données

Golobet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement révisées pour garantir un niveau de sécurité optimal.

10. Vos droits

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement dans certaines conditions
Droit de limiter ou de vous opposer au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant des effets significatifs

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : [email protected].

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page, et votre utilisation continue de nos services après mise à jour constituera votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité canadienne de la protection de la vie privée (ACPVP) ou de l’organisme provincial compétent.

Ressources complémentaires

Pour en savoir plus sur le jeu responsable et obtenir de l’aide, consultez :

Dernière mise à jour : 15.06.2025