Termes et Conditions

Dernière mise à jour : 27 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes conditions générales d'utilisation (« Termes ») régissent l'accès et l'utilisation du site casinogolobet.ca (« le Site », « nous », « notre ») exploité par CasinoGoloBet.

1.2. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes ainsi que notre Politique de confidentialité et nos politiques relatives au jeu responsable.

1.3. Si vous n'acceptez pas une quelconque disposition de ces Termes, vous ne devez pas utiliser le Site.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique qui s'inscrit ou utilise le Site.
  • Compte : Profil personnel créé et maintenu par le Joueur sur le Site.
  • Jeux : Tous les produits de jeu proposés, incluant les jeux de casino, les jeux avec croupier en direct, et autres services de pari.
  • Opérateur : La société propriétaire et gestionnaire de CasinoGoloBet.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, incluant tours gratuits, crédits bonus ou autres avantages.

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Seules les personnes âgées de 19 ans ou plus, ou ayant l’âge légal de jeu dans leur province ou territoire de résidence (le plus élevé des deux), peuvent s’inscrire et jouer.

3.2. Vous êtes responsable de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches, ainsi que les partenaires commerciaux sont interdits de jouer ou de créer un compte.

4. Création et gestion du compte

4.1. Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, telles que nom, date de naissance, adresse, courriel et données de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et mot de passe.

4.4. Nous pouvons à tout moment demander des documents justificatifs (pièce d’identité, facture récente, preuve de paiement) pour vérifier votre identité.

4.5. Les comptes créés avec de fausses informations seront fermés et les gains confisqués.

5. Dépôts et retraits

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section Banque du Site.

5.3. CasinoGoloBet ne facture pas de frais sur les dépôts, mais votre prestataire de paiement peut en appliquer.

5.4. Les demandes de retrait sont soumises à vérification d’identité et peuvent nécessiter la présentation de documents.

5.5. Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, via la même méthode que le dépôt initial.

5.6. Nous ne sommes pas un établissement financier et ne fournissons aucun crédit.

6. Inactivité et fermeture de compte

6.1. Un compte sans activité de connexion pendant six mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Une redevance mensuelle pourra être prélevée sur les comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes avec un solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Vous pouvez réactiver un compte dormant en contactant notre service client.

7. Jeu responsable

7.1. Nous encourageons un jeu responsable et mettons à disposition des outils tels que limites de dépôt, de perte, de mise et d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, veuillez utiliser ces outils ou contacter notre support pour obtenir de l’aide.

7.3. Pour plus d’informations, consultez la section Jeu Responsable sur notre Site ou visitez le site de Jeu Responsable Canada.

8. Comportements interdits

8.1. Il est strictement interdit d’utiliser des bots, de tricher, de manipuler les jeux, d’ouvrir plusieurs comptes, ou d’employer des VPN pour contourner les restrictions géographiques.

8.2. Toute activité frauduleuse ou suspecte entraînera la suspension ou la fermeture du compte et la confiscation des gains.

8.3. Le partage de compte ou le jeu au nom d’un tiers est prohibé.

9. Bonus et promotions

9.1. Tous les bonus sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. L’abus des offres promotionnelles, comme la multi-comptes ou la collusion, est interdit.

9.3. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de récupérer tout bonus en cas d’abus ou de manipulation technique.

9.4. Les bonus peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. Nous pouvons annuler les mises ou gains en cas de dysfonctionnements techniques ou de violation des Termes.

11. Limitation de responsabilité

11.1. CasinoGoloBet ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages liés à l’utilisation du Site, y compris les interruptions, erreurs ou retards.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale ne dépasse pas le montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne sommes pas responsables des sites tiers accessibles via des liens présents sur notre Site.

12. Protection des données

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12.2. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus du Site, y compris textes, logos, images, sont la propriété exclusive de CasinoGoloBet ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

14. Réclamations et résolution des litiges

14.1. Pour toute plainte, veuillez contacter notre service client par écrit.

14.2. Nous nous engageons à traiter les réclamations rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir à un organisme indépendant de résolution des litiges ou au régulateur compétent.

14.4. Tous les échanges relatifs aux plaintes doivent être documentés par écrit.

15. Modifications des Termes

15.1. Nous pouvons modifier ces Termes à tout moment.

15.2. Les changements importants vous seront communiqués, et l’utilisation continue du Site après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance relative à ces Termes, contactez-nous :

En créant un compte et en jouant sur casinogolobet.ca, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions dans leur intégralité.

Pour plus d'informations officielles sur la réglementation des jeux au Canada, veuillez consulter le site de la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario (AGCO).